Política de reembolso

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Coletas Danna ofrece garantía del 100% de calidad en todos nuestros productos

Debido a que todos nuestros productos son realizados a mano se les da a cada uno el tiempo y dedicación necesario para que sea un producto de condiciones optimas y durabilidad garantizada.

En caso de que el producto llegue con defecto de origen se tendrán únicamente 7 días hábiles para reportar dicho defecto del producto.

Para hacer valido el cambio de producto se deberá solicitarlo dentro del periodo de 7 días hábiles como antes se menciona, para solicitar el cambio asegúrese de que el producto este sin uso en las exactas condiciones en las cuales lo recibió, incluido empaque y protecciones originales del accesorio. El paquete no sera recibido si esta roto, desgarrado o cortado.

Para solicitar el cambio de producto deberá seguir los siguientes paso:

Pónganse en contacto con nosotros a través del correo colestasdanna@live.com.mx , dentro de este mismo deberá incluir la siguiente información:

  1. Número de pedido
  2. Descripción detallada del producto que desea cambiar junto con evidencia fotográfica
  3. Motivo del cambio
  4. Nombre completo y dirección de correo electrónico

Una vez que recibamos su correo nos pondremos en contacto con ustedes para darle seguimiento, manándole la dirección a la cual se realizara la devolución del producto.

Cuando el producto sea recibido, le enviaremos un correo a la dirección que proporciono para hacerle saber que hemos recibido el producto, una vez después de haber realizado inspección al producto también le notificaremos al aprobación o rechazo de su cambio.

IMPORTANTE

  • El cambio no aplica en productos que hayan sido adquiridos en oferta, solo los productos a precio regular son candidatos a cambios.
  • El empaque exterior y los protectores del accesorio deben de estar en las mismas condiciones en fueron enviados
  • Si han transcurrido mas de 7 días hábiles de haber recibido el producto no podremos realizar el cambio.
  • Por ningún motivo realizaremos el cambio si ustedes se equivoco al elegir el producto.
  • Los artículos que fueron marcados y enviados como regalos no son candidatos a cambio.
  • Será responsable por los costos de envío para el retorno del producto, los costos de envío no son reembolsables

Por favor no envié el producto de regreso sin antes ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico antes dado y reciba la autorización de parte del equipo de ColetasDanna.

NO REALIZAMOS REEMBOLSO, SOLO CAMBIO DE PRODUCTO.